3月17日，我院语音电话咨询系统正式投入使用。语音电话实行24小时不间断服务，拨打院总机电话64511200，根据语音提示就可以方便地进行招生考试业务咨询。语音电话咨询系统建设分两期进行，一期开通高招办各项考试及社会考试语音咨询，二期拟开通中考、自学考试语音咨询。现在已开通2006年硕士研究生入学考试以及大学英语四、六级考试电话语音咨询。原来，考生和家长咨询方式有接待日面对面咨询、人工电话咨询、“上海招考热线”网站咨询三种方式，而语音电话咨询系统的开通又为他们增加了一种即时、方便、省力的咨询方式。近期高招办将尽快开通2006年“三校生”高考语音咨询服务，社考办也将尽快增加其它社会考试项目的语音咨询服务。

为更好地服务于考生和家长，我院有关人员在语音电话开通前，多次进行系统调试，并且将电话线路由6路扩容到16路，其中10路为语音电话专用线路，保证了语音电话的顺利开通。在二期建设中，我院计划再增加16条线路，这样考生和家长的电话接通率将会成倍增加。

（院办）